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宜家中国发布新战略 继续深耕中国市场

时间:2019-08-22 14:04:38 来源:消费日报网

  消费日报网讯 8月22日,宜家中国在北京举办企业战略发布会,宣布未来三年发展的“未来+”发展战略。未来4个月内在广州、郑州、贵阳和长沙再开4家新商场,明年春节前首家小型商场在上海开业,2020财年总投资额超过100亿,招聘超过3000名新员工,通过数字化发展,打造更生动便捷的线上购物体验,探索新的业务模式,成为消费者的“家居生活服务专家”。这一针对中国市场的明确而本土化的企业战略方向,进一步体现了宜家深耕中国市场、创造更多价值、更好地服务中国消费者的决心和承诺。

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宜家中国区总裁安娜·库丽佳

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宜家中国区业务拓展副总裁弗朗索瓦·勃朗特

  最大年度投资 为中国市场创造更多价值

  在不断强化与中国市场的纽带的同时,宜家也一直关注中国市场的发展动向并相应调整自己的发展策略。在市场环境不断变化的今天,宜家对中国市场的经济发展和商业潜力仍然充满信心。

  宜家中国区总裁安娜·库丽佳女士表示:“中国的家居市场目前正处于稳定增长阶段。同时,城镇化建设不断深入、数字化发展迅猛、大众人均可支配收入不断增加,这些改变了人们的生活和消费方式。因此,我们对中国市场充满信心,也相信我们的‘未来+’发展战略将帮助我们为更多中国大众创造更美好的日常生活。”

  基于积极预期,宜家将继续深耕中国市场,2020财年总投资额将为宜家中国历史上最大年度投资额。此外,宜家还在评估、布局更多项目,接下来两年投资额会进一步增加。

  为推动业务进一步发展,宜家中国将在新财年招聘超过3000名新员工。同时,宜家还将着力在可持续发展、合作伙伴关系等方面创造更多价值。

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宜家中国区首席数字官李宗颖

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宜家中国区商业副总裁张丽娜

  渠道拓展、数字化,积极探索新的业务模式

  自1998年在上海开设第一家商场以来,宜家亲眼见证了中国经济、社会以及大众家居生活所发生的巨大而深刻的变革,也感受到了随这些变革而产生的对家以及家居零售行业的新的需求。宜家认为,在新的市场环境下,宜家应着眼于零售的本质并为之带来新的诠释,更好地把握消费者的需求,不断制造惊喜,用超出预期的产品、服务和购物体验来满足消费者的期待。

  本着这样的理念,宜家的“未来+”发展战略将以渠道和数字化为支撑,同时积极探索新的业务模式,致力于成为消费者的“家居生活服务专家”。

  在渠道方面,宜家将开发、融合全新的线上和线下渠道,从而离消费者更近。因此,宜家将全面升级现有商场,而上海徐汇商场将为全球首家;还将继续扩大线上和线下渠道的覆盖范围,包括以前所未有的速度在未来的4个月内再开4家新商场、进一步扩大电子商务覆盖范围。此外,宜家还会在距离消费者更近的地方开设小型商场,而首家小型商场将于2020年春节前在上海开业。

  在数字化方面,宜家致力于在各个渠道触点为消费者提供同样优质的购物体验,这包括了运用数字化工具简化线下的购物体验,以及打造更生动便捷的线上购物体验。为了实现这一目标,宜家于2019年7月8日成立了宜家中国数字创新中心。作为一个全新的业务部门,该中心将致力于提升宜家整体数字化能力。

  宜家认为,家居是产品、设计和服务的整合。为进一步推动中国业务发展,宜家也将积极探索新的业务模式,致力于成为消费者的“家居生活服务专家”。其中包括:从卧室和厨房开始试点,推出“全屋设计”业务;以“在中国、为中国、与中国共创”为理念,进行产品开发,并推动和引领宜家在全球范围内的产品开发;升级对公业务,与商业地产企业合作打造拎包入住的精装修房和长租公寓。

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  更便捷、更灵活、更多样的消费者体验

  宜家的愿景是“为大众创造更美好的日常生活”,因此,宜家始终把满足大众的需求作为重要目标之一。未来三年,通过“未来+”发展战略,宜家希望为消费者提供更便捷、更灵活、更多元的购物体验。更多消费者,无论来自哪里,无论在线上或线下,都会更便捷地从宜家获取家居灵感、购买喜爱的家居产品。宜家针对中国市场的明确且本土化的发展战略,将给中国消费者带来一个全新的宜家。


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编辑: 张海垠
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