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汇家装之长,承诚信之本

——访大连迈迪龙科技有限公司

时间:2019-10-14 16:09:14 来源:消费日报网

  消费日报网讯:俗话说夏天有三宝,空调、WiFi还有西瓜。在这炎炎夏季,被现在许多年轻人叫做“夏日保命神器。”如今空调市场无疑是家电界的一大支柱,就在近几年如同雨后春笋一般出现的各大品牌之中,迈迪龙新风,就如同一匹黑马,在一众空调品牌之中脱颖而出。今天,便让我们走近大连迈迪龙科技有限公司总经理司永吉,让他为我们讲述关于迈迪龙新风的故事。

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倾向权威,跨界从商


  早些年的时候,司总经理还是一名每日奔波在施工现场的第一线人员,辛劳与困苦让他想要开辟出一条属于自己的“光明大道”。处于偶然,司总经理在一次招商会展接触到了迈迪龙新风这个新兴的品牌,敏锐的直觉使他觉得这正是他想要走的那条路。迈迪龙是一家德国的公司,隶属于迈迪龙德国环境科技有限公司,这是一家专业研发、生产、销售建筑通风设备的高科技企业。 其总部位于德国莱茵威斯特法伦州杜塞尔多夫,致力于研究和发展高品质舒适性的室内气候系统和热回收的通风技术,为全球用户提供各种德国品质的室内气候系统系列产品。在国内德国迈迪龙依托宁波东大空调设备有限公司联合中科院、清华大学、中国建筑设计院共同承担新风产业的科研创新。以杭州为运营中心,纵贯南北,辐射全国市场。作为从事新风技术研发、设备制造、产品销售为一体的专业新风系统解决方案供应商。迈迪龙拥有宁波市级两室焓差法实验室,以及风量测试室、噪音测试室、电器安全检测室。是一家通过中国家用电器检测所ROHS认证和SGS的欧盟REACH法规检测认证企业。这让司总经理萌生了去代理这个品牌的自信,既然如此权威,我又有什么放心不下的呢。此外迈迪龙主要产品涉及民用市场、工程市场和专业校园新风解决方案; 包括CHRV系列的全热净效新风机、MDJ系列的除霾净化新风机、已装修居室的新风解决方案的墙式新风机及壁挂、柜式新风机和为新装修家庭量身定制的GHRV系列家装排毒新风机等。这些都是行业中举足轻重的技术。这样全方位的涉及家装领域,一整套的私人订制的方式,每一个环节都精诚所至。这是让自己这个本分的人无法抗拒的,当即,司总经理就签下了协议,在大连做代理这个品牌唯一的经销商,并创立了以该品牌为名字的大连迈迪龙科技有限公司。但是只有这一个品牌,是司总经理不满足的,在他看来,既然做一个行业的相关整合就应该面面俱到,于是又多方考察,进行多个品牌的调研和学习。当问及企业发展最大的瓶颈在哪里,他笑着说,是关系的构建,最为二零零三年就到大连打拼的自己来说,奔波出差什么的,无所畏惧,毕竟自己做了十多年的工程,已经习惯了四处奔波,身体好,自身方面因素不成问题的。司总经理喝了一口热茶,左手的胳膊黝黑黝黑的,这是十多年来日光给予他最大的奖励。“我觉得困难可能是沟通,关系方面的构建。”迈迪龙建立不过两年时间,虽然现在客户基数持续增长,但是在这之前是真的一步步的培养出来的,尤其,自己是个干工程出身的人,不懂得去管理员工,协调设计师等等,就让自己期初创业闹了很多笑话,但是我并不畏惧这些,有问题就去努力想办法解决,下次就会降低同样问题出现的几率。作为一位中年的男人,能说出这样谦卑的话,是让我万万没有想到的。此刻司总经理与我谈笑风声,我却不知道最开始时他在创立公司后,通过各种途径开发客户,协调设计师,力求将服务做到满意,服务先行的标准。在迈迪龙科技有限公司,笔者没有看到一站式购物整合留下的弊端,优秀的服务态度,伴随着每一位客户的微笑完成交易,优秀的产品质量促使基本不需要后期的修理维护人员。发展不乱阵脚,司总经理的迈迪龙做到了这一点。在整个行业里都是举足轻重的存在。

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不计得失,公益升华


  司永吉经理是狮子会的其中一员,他经常和其他成员一起热心公益,帮助其他企业共同发展。谈及创业初期,最难得还是宣传自己,自己做了十多年的工程,早已经习惯了被动去工作,很少有主动推荐自己,这让自己丧失了很多宣传自己,培养人脉的机会。当时我们只知道去盲目参加展会,然后四处奔波去推荐自己,当然反向很一般,只是有些许的人了解了解,能够消费的人少之又少。后来通过不断努力,选择了电台包括线上媒体的宣传,自己逐渐将公司运营走向正轨。然后成为了狮子会的一员,加入了团体,和万千我这样的企业人一起行动,帮助发展中的企业,共同成长。当说出这些话,司总经理的形象在我眼中高大了起来。有句话说的好,先富不是富,共同求进步。企业家精神应该是获得了帮助强大后再去帮助别人,这是反哺,也是奉献。受之于社会,回馈于社会,形成一个良好的生态循环。谈及经商之道,司总经理显得不知所措,他说,应当是服务和质量共同努力达到的结果吧。服务先行这一环节在店里顾客进门开始就有体现和落实,直到顾客将交易的环节完成,走出店门,包括后期的上门施工安装,都涉及到一个良好的服务态度。顾客是需要培养的,这样你的顾客才是稳定的客源,本来这个行业的产品就少之又少,如果能够像内推一样,朋友之间相互推荐到我的店里,这样一条渠道是会让我受益匪浅的。也是最为稳定的渠道。长久的朋友永远比一锤子的买卖更为受用。这些先进的理念都是他在狮子会学到的,包括企业的管理,商业化的竞争合作,都是狮子会给予自己的正向的判断能力。谈及质量,司永吉经理说,质量问题是家装服务行业的大忌,没有哪一种产品是终身使用都是好的,不损坏的。产品坏了,就需要保修上门服务,但是作为一个领导,我需要计算成本,是否去服务一次有回报,还是我去一次多赔进去多少成本。这些在我看来都不重要,在我看来可以用服务态度和一部分的金钱获得一个客户的好的口碑,比什么都重要的。就像公司建立期初我们为了打响业内的品牌口碑,不计代价去免费修理,成本可能只赚到百分之三十,但是去一次会赔百分之七十,纵使我赔钱倒贴补进去,我也要做这件事。“就像这次回来就是为了解决这件事儿。”我清楚司总经理有多忙,采访的前一天晚上,下着大雨,他驱车从盘锦连夜赶回大连。为的就是亲自解决服务上的问题,给予顾客一个最好的答复。他说,诚信是经营之本,给予了顾客承诺,就是一字千金,不能违背,即便出现了问题,是人为不可控制的,也要拿出一个良好的态度,争取让顾客觉得舒心。司总经理是二零零一年只身到大连打拼的,当时自己在单位工作,努力响应国家号召,学习先进知识,考取了多项技能证书,十几年后,转型从事高新环保领域,涉猎多个产品。从自己只身一人到管理手下员工二十余人,靠的就是服务为本的心,以及求知若渴的心,不断上进,寻求更高的舞台发展,积累更多的优质的人脉圈子,用一颗公益奉献的心去回馈那些需要帮助的人。每拥有一个客户,就等同拥有一个好朋友,这是司经理最希望做的事儿,也是他所期望的。就在采访到了末尾的时候,一位员工走进了他的办公司,商量是否要一起去见下午的客户问题,司经理面带微笑甚至在赞同员工的做法后,用手做了一个赞同的手势,尤为亲切可爱。丝毫没有领导的严厉做派。直至笔者离开,司经理也不忘服务,亲自送我到门口才回去,温柔亲和,热心公益,这是司经理给笔者最大的感受。

 后记:八月二十四日,大连蓝装家居节在大连星海博览广场落下了帷幕,司总经理代理的迈迪龙新风在会展上大放异彩,深受消费者喜爱和好评。司总所带领的团队,身先士卒,在进入大数据时代。迈迪龙以专业的舒适性气候设计规划、节能通风方技术为依托, 深度融合互联网,连接打造智慧生活。以互联网为媒介,连接人与设备,连接人与企业服务,让接触迈迪龙科技的每一位客户都能畅享智慧新风,感受健康生活。


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编辑: 刘睿
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